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Dúvidas frequentes Gênessi Boutique

Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o método de envio escolhido no momento da compra. Em geral, as entregas acontecem entre 5 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora.

Atualmente aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), Pix e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro.

Caso você não fique satisfeita com sua compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

A peça deve estar sem uso, sem sinais de lavagem ou odor e com todas as etiquetas fixadas.

Basta entrar em contato pelo e-mail contato@genessiboutique.com.br

Sim, todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. Caso perceba algum problema, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver.

O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, de acordo com seu CEP e a transportadora disponível. Eventualmente, realizamos promoções com frete grátis, que são divulgadas em nosso site e redes sociais.

Sim! Utilizamos protocolos de segurança avançados (SSL) e meios de pagamento confiáveis para garantir a proteção de todos os seus dados.

Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@genessiboutique.com.br
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